מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: פברואר 2025
ברוכים הבאים לאתר משכנתא חכמה (להלן: "האתר" או "אנחנו"). אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 לחוק.
מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ומהן זכויותיך בנוגע למידע שלך.
1. מידע שאנו אוספים
מידע שאתה מספק לנו:
- שם מלא, כתובת דוא"ל ומספר טלפון (בעת השארת פרטים)
- מסמכי משכנתא שאתה מעלה לניתוח
- פניות ותכתובות עמנו
מידע שנאסף אוטומטית:
- כתובת IP ומידע על הדפדפן והמכשיר
- דפוסי גלישה באתר (דפים שנצפו, זמן שהייה)
- מפות חום והקלטות אנונימיות של סשנים (באמצעות Microsoft Clarity)
2. שימוש בעוגיות (Cookies)
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים במכשיר שלך. אנו משתמשים בסוגי העוגיות הבאים:
| סוג | מטרה | הסכמה |
|---|---|---|
| עוגיות הכרחיות | פעולה תקינה של האתר, אבטחה, שמירת העדפות | לא נדרשת |
| עוגיות אנליטיות | Microsoft Clarity - ניתוח שימוש, מפות חום, שיפור חוויה | נדרשת הסכמה |
ניהול העדפות עוגיות: באפשרותך לשנות את הסכמתך לעוגיות בכל עת.
3. כיצד אנו משתמשים במידע
- ניתוח מסמכי המשכנתא שלך וחישוב חיסכון פוטנציאלי
- יצירת קשר עמך בנוגע לשירותינו
- שיפור האתר והשירותים שלנו
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
- מניעת הונאות ושמירה על אבטחת המערכת
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. המידע עשוי להיות משותף עם:
- ספקי שירות: חברות המסייעות לנו בתפעול האתר (אירוח, אנליטיקה)
- יועצי משכנתאות מטעמנו: כאשר אתה משאיר פרטים באתר ומבקש לקבל ייעוץ, דוח המשכנתא שלך ופרטי הקשר שלך משותפים עם יועצי משכנתאות מקצועיים מטעם השירות, על מנת שיוכלו לחזור אליך עם הצעות חיסכון. השיתוף נעשה אך ורק בתוך מערכת משכנתא חכמה ולא מועבר לגורמים חיצוניים
- רשויות חוק: במידה ונדרש על פי דין
5. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לבקש לראות את המידע שאנו מחזיקים עליך
- זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך ממאגרינו
- זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע שלך למטרות מסוימות
- זכות ביטול הסכמה: לבטל הסכמה שניתנה בכל עת
6. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך, כולל הצפנה, גישה מוגבלת למורשים בלבד, וניטור שוטף. עם זאת, אין שיטת אבטחה מושלמת, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
7. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע שלך כל עוד הדבר נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כפי שנדרש על פי חוק. מסמכי משכנתא שהועלו נשמרים לתקופה של עד 7 שנים בהתאם לדרישות רגולטוריות.
8. עדכונים למדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.
9. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו:
מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק.